वापसी नीति
हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट रहें। यदि आप संतुष्ट नहीं हैं, तो हम 30-दिवसीय वापसी नीति की पेशकश करते हैं, जिससे आपको आइटम प्राप्त होने की तारीख से 30 दिन का समय मिलता है ताकि आप वापसी का अनुरोध कर सकें।
वापसी की पात्रता
वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आइटम को ये शर्तें पूरी करनी होंगी:
यह अपनी मूल स्थिति में, अप्रयुक्त, और अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।
वापस भेजने से पहले इसे अनुमोदित किया जाना चाहिए। पूर्व अनुमोदन के बिना की गई वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी।
वापसी शुरू करने के लिए, हमसे info@tidl.com पर संपर्क करें। एक बार अनुमोदित होने के बाद, आपके पास वापसी के दो विकल्प हैं:
1. प्रीपेड वापसी लेबल। हम एक वापसी शिपिंग लेबल प्रदान करेंगे और शिपिंग लागत को कवर करने के लिए आपकी वापसी राशि से $5.00 काट लेंगे।
2. स्व-प्रेषण। आप पूर्ण वापसी के लिए उत्पाद वापस करने के लिए अपने स्वयं के वाहक का उपयोग कर सकते हैं। अनुमोदन पर वापसी का पता प्रदान किया जाएगा।
कृपया ध्यान दें: संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर के ग्राहकों के लिए, वापसी शिपिंग का समय अधिक हो सकता है।
वापसी से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, हमसे info@tidl.com पर संपर्क करें।
क्षतिग्रस्त, खराब या गलत आइटम
कृपया अपने ऑर्डर के आने पर उसका निरीक्षण करें। यदि आपका आइटम क्षतिग्रस्त, खराब या गलत है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम जितनी जल्दी हो सके समस्या का समाधान कर सकें।
बदलाव
किसी आइटम का बदलाव करने के लिए, सबसे तेज़ तरीका है:
1. वापसी प्रक्रिया का पालन करके मूल आइटम वापस करें।
2. वांछित आइटम के लिए एक नया ऑर्डर दें।
यह सुनिश्चित करता है कि आपको आपका प्रतिस्थापन जल्द से जल्द प्राप्त हो जाए।
धनवापसी
एक बार जब हम आपकी वापसी प्राप्त कर लेते हैं और उसका निरीक्षण कर लेते हैं, तो हम आपको उसकी स्थिति के बारे में सूचित करेंगे।
यदि अनुमोदित हो जाता है, तो आपकी धनवापसी संसाधित की जाएगी और 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि पर जारी की जाएगी।
कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड प्रदाता को धनवापसी को संसाधित करने और पोस्ट करने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
यदि आपकी वापसी अनुमोदित होने के बाद 15 व्यावसायिक दिनों से अधिक समय हो गया है और आपको आपकी धनवापसी प्राप्त नहीं हुई है, तो हमसे info@tidl.com पर संपर्क करें।